Patienteninformation – Neuer KI-Telefonassistent
Liebe Patientinnen und Patienten,
um unsere telefonische Erreichbarkeit für Sie deutlich zu verbessern, unterstützt uns ab sofort ein KI-gestützter Telefonassistent.
Gerade zu Stoßzeiten mit vielen gleichzeitigen Anrufen kann es bisher zu längeren Wartezeiten gekommen sein. Unser neuer Assistent nimmt Ihr Anliegen zuverlässig auf, stellt gezielte Rückfragen und leitet alle Informationen direkt an unser Praxisteam weiter.
Wichtig für Sie:
- Sie sprechen nicht mit einem Callcenter, sondern mit unserem digitalen Praxisassistenten
- Ihr Anliegen wird wie gewohnt vertraulich behandelt.
- Wir melden uns schnellstmöglich persönlich bei Ihnen zurück.
Der Einsatz dieser Technologie hilft uns, mehr Zeit für das Wesentliche zu gewinnen: Ihre medizinische Betreuung vor Ort!
Falls Sie sich im Gespräch unsicher fühlen, können Sie selbstverständlich weiterhin um einen persönlichen Rückruf bitten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, diesen Schritt zu gehen, um unseren Service für Sie weiter zu verbessern.
Ihr Praxisteam